Yollgo es un servicio de Yollgo Europe S.L.U., NIF B88245675. Domicilio: Calle Del Fuego 39, 4B, 28100 Alcobendas, Madrid, España. Contacto: info@yollgo.com.
Registro Mercantil de Madrid: tomo 38135, folio 115, sección 8, hoja M-678675, inscripción 1.
Estas condiciones regulan el acceso y uso por comercios mayoristas, minoristas y usuarios autorizados para fines profesionales. Esta finalidad no excluye derechos imperativos que correspondan según el uso real.
Yollgo facilita catálogos digitales y herramientas para seleccionar productos, transmitir y recibir pedidos. Los mayoristas pueden editar productos e imágenes y recibir pedidos mediante un programa Windows en un único ordenador principal; las tiendas consultan proveedores y realizan pedidos desde la app. Los comerciales utilizan herramientas autorizadas por dispositivo.
Funciones, compatibilidad e integraciones se concretan en el servicio acordado. Yollgo proporciona software y no interviene como vendedor o comprador de las mercancías.
03. Cuentas y uso del servicio
Los usuarios deben aportar información veraz, proteger sus credenciales y estar autorizados para actuar en nombre del comercio. Se prohíben actividades ilícitas, accesos no autorizados e interferencias con el servicio.
Yollgo podrá suspender accesos por incumplimientos de forma proporcionada, comunicando el motivo y un canal para solicitar revisión. Las medidas urgentes de seguridad se comunicarán tan pronto sea posible. La suspensión no elimina derechos exigibles sobre los datos.
04. Productos y pedidos
Cada comercio responde de sus productos, imágenes, precios, disponibilidad y condiciones comerciales, y de disponer de los derechos necesarios para aportar esa información.
Los pedidos se realizan entre los comercios. Su aceptación, preparación, facturación, pago y entrega corresponden a las partes de la operación. Yollgo facilita la transmisión técnica sin garantizar la aceptación del proveedor; ello no excluye responsabilidad por incumplimientos propios de su servicio.
05. Precios, duración y cancelación
El uso de Yollgo por los comercios minoristas es gratuito, salvo servicios de pago informados y expresamente aceptados. Los servicios profesionales de pago se rigen por el alcance, tarifas, impuestos y períodos comunicados y aceptados por escrito antes de contratar. Las tarifas de la web llevan IVA adicional; la propuesta concreta el total a pagar y, cuando resulte aplicable la normativa de consumidores, el precio total con impuestos.
El software y los dispositivos comerciales se utilizan por períodos mensuales confirmados antes del pago, sin renovación ni cargo automático. No confirmar el siguiente período no equivale a aceptarlo.
La baja de un servicio profesional de pago se solicita por escrito a info@yollgo.com con 30 días naturales desde la recepción del aviso. Yollgo confirma fecha efectiva y liquidación final; si abarca otro período, sus servicios y precio deben confirmarse expresamente. No se factura después de la baja. Los usuarios minoristas pueden solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.
Por impago podrán suspenderse o terminarse los servicios afectados, previa comunicación de la causa y opciones de regularización. La finalización desactiva las conexiones correspondientes; no suprime automáticamente cuentas independientes ni todo el historial de pedidos.
La baja voluntaria no genera por sí sola devolución de servicios ya prestados conforme a lo acordado, incluida la instalación profesional completada. La falta de ejecución, disconformidad o devolución legal se resuelve según corresponda. Los anticipos de servicios no prestados se liquidan conforme al acuerdo escrito previo y la legislación aplicable; no se condicionan los reembolsos legalmente exigibles a una negociación.
El software, diseño, marcas y elementos propios pertenecen a Yollgo o sus titulares. El usuario recibe únicamente el derecho de uso conforme al servicio acordado.
Los datos, imágenes y contenidos aportados no pasan a ser propiedad de Yollgo. El comercio autoriza solo las operaciones técnicas necesarias para prestar el servicio, sin habilitar usos ajenos; el tratamiento de datos personales requiere la base jurídica aplicable.
07. Disponibilidad y responsabilidad
Yollgo debe adoptar medidas apropiadas para el funcionamiento y seguridad. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias; soporte y niveles de servicio adicionales se concretan en el acuerdo. Incidencias y reclamaciones: info@yollgo.com.
Los comercios responden de su información comercial y compraventas. Yollgo responde conforme a la legislación por su propio servicio e incumplimientos; no se excluyen de forma general responsabilidades que no puedan limitarse ni derechos imperativos.
08. Protección de datos
Yollgo tratará los datos personales conforme a su Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Cada comercio deberá tratar lícitamente los datos personales utilizados en su actividad y disponer de la base jurídica necesaria para los que facilite.
Antes del registro o contratación se facilitarán las condiciones aplicables para su lectura y conservación, con medios para corregir errores. Su aceptación deberá documentarse electrónicamente o por escrito, en la lengua acordada, junto con la versión aceptada y la confirmación. Consultar esta página no implica aceptar un contrato de software ni modifica contratos existentes.
Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable y requerirán nueva aceptación cuando proceda. Publicar una revisión o cambiar las tarifas no altera retroactivamente contratos confirmados.
Se aplica la legislación española correspondiente, respetando normas imperativas y competencia judicial legalmente aplicable. Si la normativa de consumidores resulta aplicable, se facilitarán sus derechos e información antes de contratar, incluidos desistimiento y garantías que correspondan; instalar software no elimina por sí solo el desistimiento. No se impone renuncia a esos derechos.
Consultas, bajas y reclamaciones
Contacta con Yollgo indicando el servicio, la cuenta y la solicitud. No envíes contraseñas ni documentos personales innecesarios.
